さまざまな原因で、シリアル番号の入力に失敗してしまう場合が確認されています。
正しいシリアル番号を入力しても、シリアルが無効ですと、表示される場合は、
大変お手数ですが、以下の操作手順から、シリアル番号のご入力をお願いします。
1.日本語入力から、直接入力に切り替えます。
Microsoft IME の場合 IME ツールバーの「あ」などの部分をクリックして直接入力の入力モードを選択します。
2.シリアル番号 を入力します。
- 英語文字は、[Shift] キーを押しながら入力をします。
- 数字文字は、[Shift] キーを押さずに入力をします。
3.[次へ]をクリックします。
以上で操作は終わりです。
上記の手順でもシリアル番号のご入力に失敗する場合は、以下の操作手順などもお試しください。
1.Windowsの[メモ帳]や[ワードパッド]を起動します。
2.シリアル番号を半角文字で入力します。
3.メニューバーの[編集]から[すべて選択]を選択します。
4.キーボードの[Ctrl]キー+[c]でシリアル番号をコピーします。
5.インストールを始めます。
6.シリアル番号が求められたら、シリアル番号欄をクリックし、[Ctrl]キー+[v]キーでシリアル番号を貼り付けます。
"シリアルが無効です"のメッセージが表示され、 上記の手順でもインストールに失敗する場合は、
誠に恐れいりますが、 ご購入の製品のシリアル番号を記載の上、
弊社製品のサポート窓口までに お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
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