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IE10 のブラウザーからRoxio製品のユーザー登録 ができない。

Windows 8 に標準の搭載されているIE10 のブラウザーなど登録を行った場合に
送信のボタンを押してもボタンが無反応で有効にならず、製品の登録が完了できない障害が確認されております。

IE10 の互換表示ボタン(破れた紙のアイコン)(図1)にて改善ができることが確認されておりますので、
IE10 の互換表示の設定を行ってから、送信のボタンをクリックしていただけますようお願いいたします。

(図1)

参考リンク:マイクロソフト社情報
IE10 のトラブル対処法 : 互換表示を試してみる


新しいパスワードの再設定は、弊社ホームページからも登録は可能です。

大変お手数ですが、以下のリンク先からユーザー登録サイトにアクセスして、


新しいパスワードの再設定をお願いします。

 


以下のURLから、ロキシオ・マイアカウントのパスワード設定


電子メール アドレスを入力し新しいパスワードに再設定を行ってください。

 


新しいパスワードを取得してログインする。


https://www.roxio.com/REGISTRATION/passwordrecover.aspx

 


ロキシオ・マイアカウント(ユーザー登録)


http://www.roxio.jp/jpn/support/myaccount.html

 

 

 
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