追蹤

【安裝】安裝會聲會影2018時,已填寫正確序號卻顯示「序號無效」

會聲會影2018的序號驗證是透過網路完成,如果在離線的電腦或是被防火牆封鎖的電腦上安裝,即使填寫正確也會出現序號無效。

如果您確認填寫的序號是正確的,建議再檢查一下電腦是否在安裝過程中保持網路連線。若有任何防火牆可能封鎖對外連線,也建議先關閉。

倘若電腦確認有網路連線,序號也填寫正確,而依舊出現此錯誤,請再透過線上提問系統與服務人員聯繫,並協助提供「序號無效」的錯誤畫面截圖給我們的服務人員,以便為您查看確認。

這篇文章是否有幫助?
0 人中有 0 人覺得有幫助
還有其他問題?提交請求